باشگاه شهروندی، یک محیط پویا و صمیمی است که تلاش دارد از طریق آن، شهروندان را به عنوان دوستان خود در کنار داشته و ضمن خلق مزیت ها، با اهداف ذیل فعالیت کند.

• یکپارچه ‌سازی خدمات شهروندی، ایجاد و خلق یک تجربه عالی و متمایز برای مشتریان در حوزه‌های فرهنگی، آموزشی، خدمات شهری، خدمات حمل و نقل، شهرسازی و ورزشی و …، ارتقای کیفیت برنامه‌ریزی و خدمات‌رسانی و افزایش رضایت شهروندان
• توسعه و خلق محصولات و خدمات جدید در حوزه مدیریت شهری با محوریت شهرهوشمند از طریق شناسایی خواسته ها و نیازهای مخاطبان
• تقویت مشارکت فعال اجتماعی شهروندان در برنامه‌های شهری برای رسیدن به شهری هوشمند و جذب حداکثری مخاطب با ارائه طرح‌های متنوع فرهنگی و آموزشی
•  ایجاد ارتباطی دوسویه و تعاملی مستقیم با شهروندان
• ارائه پاسخی شایسته در مقابل اعتماد شهروندان به شهرداری
• ارائه پاسخی شایسته در مقابل اعتماد مخاطبان گرامی در قالب امتیازهای طراحی شده
• فرهنگ سازی و توسعه استفاده از خدمات الکترونیکی و غیر الکترونیکی شهرداری و موسسات وابسته
• تشویق شهروندان جهت جمع آوری امتیازات و استفاده هر چه بیشتر از جوایزطرح ها جشنواره های متنوع
• شهرداری در کنار کوشش همیشگی خود با عزمی راسخ در تلاش است تا با به کارگیری دانش و تخصص تمامی بخش های مختلف ،همواره با تکیه بر جدید ترین تکنولوژی ها و متد های کاری در پی دستیابی به بهترین عملکرد و بالاترین کیفیت خدمات برای مشتریان خود باشد.

• مراجعه به کانترهای شهرداری برای ثبت اطلاعات و تکمیل فرم عضویت که پس از ثبت اطلاعات در سیستم توسط مسئول امورمشتریان، رمزعبوری از طریق پیام کوتاه برای شهروندان ارسال خواهد شد.
• مراجعه به آدرس اینترنتی باشگاه شهروندی ………………….. یا لینک باشگاه مشتریان در سایت شهرداری و تکمیل اطلاعات فرم عضویت (یادآور می شود رمزعبور از طریق پیام کوتاه نیز ارسال می گردد)
• شهروندان محترم می توانند پس از دریافت رمزعبور با مراجعه به سایت باشگاه شهروندی، اطلاعات پروفایل خود را تکمیل نمایند. تکمیل اطلاعات غیراجباری در پروفایل باشگاه دارای امتیاز است.

• ثبت نام در باشگاه شهروندی ۱۰ امتیاز
• به ازای تکمیل هر قسمت از فرم ثبت نام ۱ امتیاز
• به ازای هر ۵۰۰,۰۰۰ ریال خرید از مراکز تحت پوشش …. امتیاز
• خرید در روزهای شنبه تا چهار شنبه ۳۰  درصد از امتیاز خرید
• معرفی مشتری جدید به باشگاه مشتریان ۱۰ امتیاز
• خرید از مراکز خاص مورد نظر شهرداری … امتیاز
• پرداخت به موقع عوارض نوسازی،خودرو،کسب و پیشه ، … امتیاز
• پرداخت پیش از موقع عوارض نوسازی،خودرو،کسب و پیشه ، هر روز  … امتیاز
• ارسال دوره‌ای امتیازات به آدرس الکترونیک شهروندان
• همزمان با رسیدن به حد نصاب‌های ۱۰۰، ۲۰۰ و ۳۰۰ امتیاز، می‌توانید از پاداش‌های در نظر گرفته شده بهره مند گردید.
• احترام به قوانین شهری،رعایت وظایف اخلاقی از جمله مدیریت در مباحث مهم شهری مانند فضای سبز ، فرهنگ شهرنشینی با محوریت فرهنگ‌های آپارتمان نشینی و ترافیک ،از مواردی است که شهروندان در این طرح آموزش دیده و با انجام صحیح آن رتبه کسب می‌کنند.
• هر امتیاز معادل …… ریال محاسبه خواهد شد.
• در هر ماه متناسب با نامگذاری‌های مرتبط با مدیریت شهری جشنواره باشگاه الکترونیک با عناوینی نظیر شهر الکترونیک و فضای سبز، شهر الکترونیک و گردشگری، شهر الکترونیک و خدمات شهری برپا گردیده و ضممن قرعه کشی جوایزی به شهروندان نمونه اهدا میگردد که این جوائز میتوان استفاده رایگان از اماکن تحت پوشش و برخی خدمات شهرداری باشد.
• در اجرای این طرح افکار نو توسط گروه مشاوران شناسایی می‌شوند و در صورت مفید و کارآمد بودن اجرا می‌شوند.
  در این طرح شهروندان قادر خواهند بود علاوه بر بهره‌مندی از خدمات شهرداری، نسبت به جمع‌آوری امتیاز اقدام و از مزایای آن بهره‌مند شوید.
• به این ترتیب که همزمان با استفاده از خدمات شهرداری با ارائه کارت شهروندی اصفهان کارت از طریق درگاه‌های الکترونیک امتیازات شهروند محاسبه و تجمیع شده و در نهایت با دستیابی به سقف‌های مشخصی ، جوایزی به عنوان پاداش دریافت خواهید نمود

• سایت اینترنتی “باشگاه شهروندی”
• اپلیکیشن طراحی شده برای گوشیهای هوشمند شهروندان
• سامانه ارسال پیامک
• از طریق کانال رسمی باشگاه در سامانه تلگرام

خدماتی که شهروندان برای استفاده از آن به باشگاه وجه پرداخت میکنند مانند هزینه عضویت باشگاه ، خرید کارت عضویت و شارژ آن ، تخصیص ایمیل اختصاصی دریافت فرصتهای سرمایه گذاری  و اشتغال

خدماتی که شهروندان برای آن وجهی پرداخت نمیکنند نظیر :

•  دریافت اطلاعات شهرداری، دستگاهها و بخش خصوصی
• عضویت در کانالهای تخصصی باشگاه
• تعیین علاقمندی و برنامه ریزی فردی
• امتیاز دهی به فعالیتهای فردی اعضاء و تخصیص اعتبار
• توسعه فرآیند یادگیری اعضاء
• توسعه دسترسی به خدمات دستگاهها و شهرداری
• دریافت فرصتهای تخفیف طبق علاقمندی
• دریافت برنامه های شهرداری و دستگاهها
• عضویت در تالارهای تخصصی و اعمال رای در تصمیمات شهر
• شرکت در قرعه کشی های ماهیانه باشگاه
• استفاده از کارت تخفیف فروشگاههای طرف قرارداد

• خدمات تبلیغاتی

در این فعالیت، کلیه مشتریان با توجه به شغل، تحصیلات، رشته تحصیلی، گروه سنی و جنسیت، علاقمندیها و … شناسایی و طبقه بندی شده و با توجه به بانک اطلاعات حاصله شامل ایمیل و شماره موبایل آنان و با استفاده از بسترهای ارسال پیامک، ایمیل انبوه، سامانه های تلگرام و اینستاگرام و … با رعایت احترام به خواسته مشتریان، پیامهای تبلیغاتی موسسات و بنگاههای اقتصادی کشور و استان با دریافت هزینه مربوطه برای مشتریان باشگاه ارسال میگردد. سایت های آگهی نظیر ایستگاه، بازار و … نمونه ای از این فعالیت می باشد.

• خدمات بازاریابی

در این فعالیت طی قرارداد با موسسات و بنگاههای اقتصادی و خدماتی ، محصولات و خدمات آنان دسته بندی و بر اساس تفاهمنامه ای که با آنان تنظیم میگردد محصولات و خدمات این بنگاهها بر روی پورتال باشگاه گذاشته و از طریق شبکه های اجتماعی به مشتریان معرفی گردیده و از بستر فروشگاه الکترونیک سفارش آنان ثبت وپس از واریز وجه به حساب باشگاه ، مراتب به بنگاه جهت ارائه محصول یا خدمت اعلام میگردد . نظیر سایت نت برگ  مبالغ سهم بنگاهها در پایان دوره زمانی توافق شده پس از کسر سهم باشگاه به حساب بنگاه واریز میگردد

• خدماتی که باعث افزایش مشتریان دستگاههای اجرائی و بهره وری از ظرفیتهای موجود و ارتقاء درآمد آن ارائه میگردد،

  خدماتی که بنا بر سفارش دستگاههای اجرائی در زمینه اطلاع رسانی و ارتقاء آگاهی و فرهنگ شهرندان ارائه و دستگاههای اجرائی بابت ارائه این خدمات منافع مادی نداشته و هزینه مربوطه را حسب توافق با باشگاه  به حساب باشگاه واریز مینماید.

  خدمات تعاملی که باشگاه با تجمیع اطلاعات شهروندان و رفتار سنجی و نظرسنجی  آنان و تجزیه و تحلیل داده ها ، اطلاعات و داده های مورد نیاز دستگاه اجرائی  را جهت برنامه ریزیهای آتی تامین و در قبال آن مبالغی را دریافت مینماید.

• پورتال باشگاه شهروندی و کلیه اعضاء این باشگاه، متعهد به رعایت اصول و قوانین تجارت الکترونیکی و پرهیز از ارتکاب جرایم رایانه ای و سایر قوانین جمهوری اسلامی ایران در رابطه با فعالیت در فضای مجازی می‌باشند. در عین حال چکیده یی از موارد مهم و الزامی مفاد قوانین فوق در ادامه آورده شده است.

  شرایط استفاده

  امکان استفاده از کلیه ی محصولات و خدمات باشگاه شهروندیمنوط به رعایت مقررات و ضوابط این باشگاه است.

  تغییر در قوانین و مقررات باشگاه شهروندی

  باشگاه شهروندی این اختیار را دارد تا درهر زمان که لازم باشد مادامی که قوانین جمهوری اسلامی ایران نفی نگردد، تغییرات مورد نظر خود را در ضوابط و مقررات باشگاه اعمال نماید. تغییرات و ضوابط جدید به محض درج در پورتال، لازم الاجرا می باشند و تنها مرجع اطلاع رسانی رسمی آخرین ضوابط و مقررات، پورتال باشگاه شهروندی بوده و تمامی اعضاء ملزم به مطالعه و پیگیری اخبار و اطلاعیه های صادره می باشند.

لینک ثبت نام